Conozca a su cliente

Debido a la normativa bajo la que operamos, nos vemos obligados a verificar todas las cuentas de nuestros clientes para evitar cualquier tipo de comportamiento fraudulento (apuestas desde países restringidos, juego de menores, robo de identidad, blanqueo de dinero, etc.).

Para mantener el máximo nivel de seguridad, pedimos a nuestros clientes que nos proporcionen ciertos tipos de documentos como parte de la política KYC (“Know Your Customer”). Si aún no ha verificado su cuenta, le rogamos que lo haga lo antes posible.

Le rogamos que complete el procedimiento KYC para verificar su cuenta. La lista de documentos requeridos se menciona a continuación:

Prueba de identidad

• Los documentos de identificación pueden ser uno de los siguientes: DNI, pasaporte o permiso de conducir
• El documento debe incluir el nombre completo, la fecha de nacimiento y una foto suya.
• La foto debe cubrir todo el documento y mostrar claramente la información requerida.

Comprobante de domicilio

• El documento de prueba de la dirección puede ser uno de los siguientes: extracto del banco/tarjeta de crédito o una factura de servicios públicos.
• Se aceptan las facturas de electricidad, gas, teléfono fijo y agua.
• El documento debe incluir el nombre completo, la dirección, la fecha del documento y el nombre del emisor;
• El documento debe ser emitido en un plazo de tres meses. Tenga en cuenta que no aceptamos facturas de teléfono móvil como prueba de residencia ni capturas de pantalla de ningún tipo.

Tenga en cuenta que cualquier documento enviado debe tener todos los bordes claramente visibles.

Una vez que la revisión de los documentos proporcionados haya finalizado y todos los documentos hayan sido aprobados, su cuenta estará totalmente verificada.