Juego responsable

Nuestro compromiso

Brokerstorm se compromete a garantizar que nuestros clientes jueguen de forma responsable manteniendo el control de su juego para que siga siendo agradable. Creemos que es nuestra responsabilidad para con nuestros clientes garantizar que disfruten de su experiencia de juego en línea con nosotros, sin dejar de ser plenamente conscientes de los daños sociales y financieros asociados a la ludopatía.

• El juego debe hacerse con moderación y no como medio para escapar de los problemas
• Evite perseguir las pérdidas
• Apueste sólo con el dinero que pueda permitirse perder
• Controle el tiempo y la cantidad de dinero que gasta. Proporcionamos estados de cuenta detallados e historial de pérdidas y ganancias en la sección ‘Banca / Carteras’
• Utilice los controles de los límites de depósito y pérdida para ayudarle a controlar la cantidad que puede gastar. Si necesita información relacionada con este servicio, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico o por chat en línea.
• Si necesita un descanso del juego, la autoexclusión puede bloquear completamente su acceso a los servicios y cuentas de apuestas que ofrecemos. Si necesita información sobre este servicio, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
• Compaginar el juego con otras actividades de ocio
• Intenta comprender las probabilidades de ganar y perder, y las reglas de los juegos a los que juegas

Maintaining Control

Si surgen dificultades, es importante que lo descubra lo antes posible para que pueda adoptar medidas preventivas y obtener más ayuda si la necesita. A continuación se presentan los signos más comunes que indican que puede estar experimentando problemas con el juego:

1. ¿Alguna vez han criticado su forma de jugar?
2. ¿Juega para escapar de una vida aburrida o infeliz?
3. ¿Las discusiones, las frustraciones o las decepciones le dan ganas de jugar?
4. ¿Juega solo durante mucho tiempo?
5. ¿Dejas de ir al trabajo, a la universidad o a la escuela para jugar?
6. ¿Ha mentido alguna vez para ocultar la cantidad de dinero o el tiempo que dedica al juego?
7. ¿Ha mentido, robado o pedido prestado para mantener sus hábitos de juego?
8. ¿Es reacio a gastar el “dinero del juego” en cualquier otra cosa?
9. ¿Ha perdido el interés por su familia, sus amigos o sus pasatiempos debido al juego?