Política de privacidad - Brokerstorm.net

INTRODUCCIÓN

Brokerstorm (“Nosotros”) se compromete a proteger y respetar su privacidad, que incluye cualquier información personal que usted decida proporcionarnos (“Información personal”). Esta política (junto con nuestros Términos y Condiciones y la Política de Cookies) describe cómo Brokerstorm recoge y utiliza su información personal. También describe sus derechos y las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Si tiene preguntas o quejas sobre nuestra política o prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en .
La información personal es aquella que se refiere a un usuario identificado o identificable, y puede incluir información como el nombre y los apellidos, la dirección residencial y copias de pasaportes. Cuando Brokerstorm recopile y determine los medios de procesamiento de su información personal, actuará como controlador de datos.
Brokerstorm se adhiere y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos y otros reglamentos europeos y nacionales pertinentes, avisos legales e instrumentos similares que puedan estar en vigor de vez en cuando.

AML POLÍTICA

Disponemos de un procedimiento KYC para conocer todos los detalles de nuestros clientes.

El procedimiento KYC ayuda a las empresas sujetas a la normativa AML/CFT a gestionar fácilmente sus obligaciones de lucha contra el blanqueo de capitales (AML) y de “conocimiento del cliente” (KYC). Permitimos la retirada de fondos sólo en el mismo monedero en el que se ha realizado el depósito. Además, el nombre del titular de la cuenta debe ser idéntico al nombre del registro. Permitimos que los clientes tengan sólo una cuenta en nuestras plataformas, y no permitimos transacciones desde la cuenta de un cliente a la cuenta de otro cliente.

CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Podemos recopilar la siguiente información personal de usted para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas, pero no limitadas, a la regulación de los juegos y la lucha contra el blanqueo de dinero):

Información de contacto como nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
Documentos oficiales como el pasaporte o el documento de identidad que incluya una fotografía suya;
Límites del juego responsable; y
Información sobre la correspondencia, como un registro de su comunicación con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico y chat en vivo.

También podemos procesar información anónima sobre el comportamiento y proporcionarla a organizaciones de investigación de terceros con el fin de prevenir problemas relacionados con el juego.
Además, podemos recopilar la siguiente información de usted para proporcionarle nuestro servicio:

Nombre de usuario, dirección de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, información demográfica y de geolocalización de su dispositivo y/o hardware, páginas de referencia/salida y sistema operativo;
ID del dispositivo, software instalado, cookies del navegador e información del juego;
Información financiera y de facturación, como el número de la tarjeta de crédito, el nombre y los apellidos del titular, la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación, el nombre del banco y el número de la cuenta bancaria.
Información relacionada con su suscripción a nuestra lista de correo, como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico

También recopilamos, procesamos y conservamos su información personal cuando consideramos que tenemos un interés legítimo para hacerlo para la consecución de nuestros objetivos comerciales y empresariales, y si dicho procesamiento no perjudica su derecho a la privacidad, incluyendo situaciones como:

cuando le proporcionamos actualizaciones de marketing, boletines de noticias e información adicional,
cuando actualizamos y realizamos el mantenimiento del Servicio y para la resolución de problemas,
cuando prevenimos e investigamos el fraude y otros usos indebidos.

Si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Compartimos su información personal con empresas que prestan servicios para ayudarnos a prestar los servicios solicitados por usted y a realizar nuestras actividades comerciales, como por ejemplo, pero no exclusivamente, el procesamiento de tarjetas y pagos, el servicio de atención al cliente, el marketing, los proveedores de almacenamiento de datos y la inteligencia empresarial. Tenemos una relación contractual con todas estas empresas que garantiza que su información personal que se comparte, se procesa estrictamente como sea necesario para proporcionarnos estos servicios.

También podemos revelar su información personal de la siguiente manera:

Cuando lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar;
Cumplir con nuestras obligaciones y responsabilidades legales y reglamentarias con respecto a las autoridades reguladoras y de concesión de licencias pertinentes, así como con todas las obligaciones y responsabilidades debidas en virtud de cualquier otra legislación aplicable y con cualquier otro regulador aplicable en otras jurisdicciones;
Cuando creamos, de buena fe, que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno;
Si participamos en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de los activos, en cuyo caso, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio cualquier cambio en la propiedad o en los usos de su información personal, así como cualquier opción que pueda tener en relación con su información personal;
Cuando colaboramos con terceras organizaciones para identificar casos de amaño de partidos; y
A cualquier otro tercero con su previo consentimiento para hacerlo.

En algunos casos, también estamos obligados legalmente a verificar su identidad mediante el uso de terceros proveedores de servicios con los que compartimos información personal y de los que obtenemos información personal. Tenemos derecho a tomar decisiones basadas en la información suministrada por estos proveedores de servicios. El intercambio de información personal mencionado anteriormente puede implicar la transferencia de información personal a terceros países fuera de la UE/EEE.

Transferencias de datos personales fuera de la UE

Operamos en múltiples jurisdicciones, algunas de las cuales están situadas en países diferentes al de su residencia. La información que recopilamos de usted o que usted nos proporciona puede ser transferida y almacenada en un destino fuera de su país para el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de apoyo. Adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta que podamos transferir, almacenar y procesar sus datos fuera de su país. Cuando compartimos su información personal con terceros ubicados fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que nuestra relación contractual con dicho tercero contenga las garantías adecuadas con respecto a su información personal. Sólo establecemos relaciones contractuales con terceros que garantizan un nivel de protección de datos comparable al de los países de la UE/EEE.
Si decide comunicarse a través de las plataformas de las redes sociales, la información que proporcione estará vinculada a su cuenta personal de las redes sociales. Deberá ponerse en contacto directamente con la plataforma de redes sociales para ejercer cualquiera de sus derechos o solicitar la eliminación de las comunicaciones entre usted y nosotros en la plataforma en cuestión.

COOKIES

Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorar su experiencia de usuario. Podemos utilizar las cookies, por ejemplo, para hacer un seguimiento de sus preferencias, su actividad y el sitio web desde el que fue dirigido. Las cookies también se utilizan para recopilar información estadística general sobre el uso y el volumen que no incluye información personal.

TERCERA PARTE COOKIES

Hacemos uso de contenidos activos de JavaScript de terceros proveedores como FeatureSpace Limited y Google Analytics en Nuestro Servicio que, por lo tanto, pueden acceder a Su información personal cuando Usted accede a Nuestro Servicio. Esto podría constituir una transferencia de su información personal a países que no están situados en la zona de la UE/EEE. Puede evitarlo desactivando JavaScript en su navegador personal. Sin embargo, si lo hace, la funcionalidad de nuestro servicio puede verse gravemente afectada y es posible que no pueda acceder a nuestro servicio. En estos casos, excluimos cualquier responsabilidad derivada del contenido de terceros en nuestro Servicio.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro Servicio incluye enlaces a otros sitios web cuyos servicios podría utilizar, y las prácticas de privacidad pueden diferir de las de Brokerstorm. Si usted envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se regirá por las políticas de privacidad de terceros. Nuestro Servicio incluye enlaces a otros sitios web cuyos servicios usted podría utilizar, y las prácticas de privacidad pueden diferir de las de Brokerstorm. Si usted envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se regirá por las políticas de privacidad del tercero. Le aconsejamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas, acciones o políticas de dichos terceros. políticas de privacidad de terceros. Le animamos a que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite. No asumimos responsabilidad alguna por las prácticas, acciones o políticas de dichos terceros.

ENCUESTAS O CONCURSOS

De vez en cuando podemos ofrecerle la oportunidad de participar en concursos o encuestas en nuestro sitio. Si usted participa, le pediremos cierta información personal identificable. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y, por lo tanto, usted tiene la opción de revelar o no esta información.
Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa, pero también después de su cierre, sea cual sea la forma en que se produzca, de acuerdo con nuestra política de conservación de datos y de conformidad con las leyes y reglamentos respectivos. Los criterios utilizados para establecer los respectivos períodos de conservación para los diferentes tipos de información personal que recopilamos y procesamos dependen de los respectivos períodos de conservación estipulados por diversas leyes y reglamentos, incluidas las leyes contra el blanqueo de dinero.

Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar sus datos para prestarle el Servicio, póngase en contacto con nosotros. La cancelación de su cuenta y/o la solicitud de eliminación de datos no siempre significa que estemos legalmente autorizados a hacerlo. Tras el cierre, conservaremos y utilizaremos su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos las normas generalmente aceptadas en la industria para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. La transmisión de toda la información recopilada en Nuestro Servicio está encriptada utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Brokerstorm cumple con las normas de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pago (PCI).

SUS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a la información personal que tenemos sobre usted:

Si desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. El derecho a actualizar la información personal incompleta.
El derecho a retirar su consentimiento cuando tratemos sus datos personales basándonos en su consentimiento y el derecho a oponerse al tratamiento;
El derecho a oponerse a la comercialización directa, lo que puede hacerse cancelando la suscripción por correo electrónico o enviándonos un correo electrónico con una solicitud. También tiene derecho a oponerse a la elaboración de perfiles en la medida en que se refiera únicamente a la comercialización directa;
El derecho a transmitir su información personal a otro controlador de datos. Su información personal se le proporcionará en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Aunque usted tiene derecho a que se borren sus datos, en algunos casos es posible que no podamos eliminarlos por completo.

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio sustancial que afecte significativamente a cualquiera de sus derechos, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor. No obstante, le recomendamos que revise periódicamente esta política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o quiere ponerse en contacto con nosotros en relación con el tratamiento de sus datos personales, envíe un correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos.